Política de privacidade
🌙 Política de Privacidade – Zabelly
Última atualização: 13/12/2025
A Zabelly opera esta loja online e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar uma experiência de compra segura e fiável (os “Serviços”). Esta loja utiliza a Shopify como plataforma de comércio eletrónico.
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra através dos nossos Serviços, ou quando comunica connosco.
Ao utilizar os nossos Serviços, declara que leu, compreendeu e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.
1. Dados pessoais que recolhemos
Quando falamos de “dados pessoais”, referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas à sua pessoa. Isto pode incluir:
- Dados de contacto: nome, morada, número de telefone e endereço de email;
- Informação financeira: dados de pagamento e histórico de transações;
- Dados de conta: nome de utilizador, palavra-passe e preferências;
- Informação de compras: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, adquiridos, devolvidos ou cancelados;
- Comunicações: mensagens enviadas ao apoio ao cliente;
- Informação do dispositivo: endereço IP, navegador, tipo de dispositivo e identificadores únicos;
- Informação de utilização: interação com o website, páginas visitadas e comportamento de navegação.
2. Como recolhemos os seus dados
Podemos recolher os seus dados pessoais:
- Diretamente de si, quando realiza uma compra, cria uma conta ou entra em contacto connosco;
- Automaticamente, através de cookies e tecnologias semelhantes;
- Através de fornecedores de serviços que atuam em nosso nome;
- De parceiros ou terceiros, quando permitido ou exigido por lei.
3. Como utilizamos os seus dados pessoais
Utilizamos os seus dados para:
- Processar encomendas, pagamentos, envios e devoluções;
- Gerir a sua conta e personalizar a sua experiência;
- Enviar comunicações relacionadas com a sua encomenda ou prestar apoio ao cliente;
- Realizar ações de marketing e publicidade personalizada (quando aplicável e autorizada);
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulamentares.
4. Partilha de dados pessoais
Podemos partilhar os seus dados com:
- Shopify e fornecedores de serviços (pagamentos, logística, armazenamento e suporte técnico);
- Parceiros de marketing e publicidade, quando permitido;
- Entidades afiliadas ou parceiros comerciais, quando aplicável;
- Terceiros quando nos der consentimento explícito;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei;
- Em caso de fusão, venda de ativos ou reorganização empresarial.
5. Relação com a Shopify
A nossa loja é alojada na plataforma Shopify, que processa determinados dados pessoais para operar e melhorar os seus serviços.
Pode consultar a política de privacidade da Shopify no seu website oficial.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência, analisar tráfego e personalizar conteúdos.
Pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do website poderão ficar limitadas.
7. Ligações para websites de terceiros
O nosso website pode conter ligações para websites externos. A Zabelly não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses websites.
Recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.
8. Dados de menores
Os nossos Serviços não se destinam a menores de 16 anos.
Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tenhamos conhecimento dessa recolha, procederemos à sua eliminação.
9. Segurança e conservação dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais.
Contudo, nenhum sistema é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário para:
- Prestação dos nossos serviços;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Resolução de litígios;
- Gestão administrativa e contabilística.
10. Os seus direitos
Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, poderá ter o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Solicitar a correção ou eliminação dos seus dados;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Restringir ou opor-se ao tratamento;
- Retirar o seu consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de:
Algumas solicitações poderão também ser geridas diretamente através da plataforma Shopify.
Poderemos solicitar prova de identidade antes de processar determinados pedidos.
Não será prejudicado por exercer os seus direitos legais.
11. Reclamações
Se tiver alguma preocupação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos diretamente.
Dependendo do seu país de residência, poderá também apresentar reclamação junto da autoridade competente de proteção de dados.
Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
12. Transferências internacionais de dados
Os seus dados pessoais podem ser transferidos e tratados fora do seu país de residência.
Sempre que isso acontecer, asseguraremos a aplicação de mecanismos legais adequados para garantir a proteção dos seus dados, em conformidade com o RGPD.
13. Alterações a esta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente por motivos legais, regulatórios ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, acompanhada da respetiva data de atualização.
14. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de: