Política de envio
🌙 Política de Envio – Zabelly
Na Zabelly, comprometemo-nos a entregar os seus produtos de forma segura, eficiente e transparente. Por favor, leia atentamente a nossa política de envios abaixo.
Tempo de Processamento das Encomendas
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados), após a confirmação do pagamento e receção do email de confirmação da encomenda.
Assim que a encomenda for expedida, receberá uma notificação por email com as respetivas informações de rastreamento, sempre que aplicável.
Tempo de Entrega
Como operamos através de um modelo de dropshipping, os prazos de entrega podem variar consoante o fornecedor, a disponibilidade do produto e o país de destino.
Prazos estimados de entrega:
- 🇺🇸 Estados Unidos: 7 a 15 dias úteis
- 🇨🇦 Canadá, 🇪🇺 Europa e 🇦🇺 Austrália: 10 a 20 dias úteis
- 🌍 Restante do mundo: 15 a 25 dias úteis
⚠️ Estes prazos são estimativas e podem sofrer alterações devido a processos alfandegários, transportadoras locais ou períodos de maior volume de encomendas.
Custos de Envio
- Envio padrão gratuito em todas as encomendas, salvo indicação em contrário no checkout.
- Impostos, taxas alfandegárias ou encargos de importação, quando aplicáveis, são da responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço dos produtos nem nos custos de envio.
Seguimento da Encomenda
Após o envio, receberá por email um número de rastreio para acompanhar a sua encomenda.
A informação de seguimento pode demorar entre 24 a 72 horas a ser atualizada no sistema da transportadora.
Alfândega, Impostos e Taxas
A Zabelly não se responsabiliza por atrasos provocados por procedimentos alfandegários, nem por quaisquer taxas adicionais aplicadas pelas autoridades locais.
Qualquer custo adicional relacionado com alfândega ou importação será determinado pelas autoridades do país de destino e deverá ser suportado pelo cliente.
Endereço Incorreto ou Incompleto
Por favor, certifique-se de que o endereço fornecido no momento da compra está correto e completo.
A Zabelly não se responsabiliza por encomendas atrasadas, perdidas ou devolvidas devido a moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Encomendas Perdidas ou Atrasadas
Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, entre em contacto connosco. Teremos todo o gosto em ajudá-lo a localizar ou resolver a situação.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com envios, pode contactar-nos através de: